一分钟带你了解京东平台风向标

京东平台风向标上线发布后的直播讲解，商家热情度异常火爆。我们特意总结了商家在直播课程中、论坛中等咨询最多的10个问题总结详细回答，希望给商家朋友以解惑哦~

1、京东平台风向标模型会如何使用？
搜索排序因子，即表现越好排名越靠前；最优秀的约10%店铺结合基准规则有望成为京东好店，穿透打标在PC/APP/微信手Q/M端。未来会有更多流量结合。值得一提的是，JOY新年的年货节，京东好店店铺将会获得更多活动机会。
尤其销量本不是很大的店铺，京东平台风向标的内容是每个商家都能做好的，平台会给到优质商家更多的流量扶持，更是优质中小商家的一次新的机会。

2、我在哪里可以看到京东平台风向标数据？
商家后台首页-店铺评分-更多（商家服务监控系统）

3、 商家有没有一个过渡期？大概多久？
大概20天，足够商家做好准备。从12月25日正式上线京东平台风向标数据呈现起，会陆续发布搜索规则、京东好店规则，DSR店铺评分也会依据商家需求再次升级。

4、打败同行90%店铺是什么意思？
主营二级类目下店铺排名打败90%店铺，打败商家比例越高越好。如卧室家具类目打败99.9%基本属于最优秀店铺。

5、 消费者在哪里可以看到“放心购”标签？
目前放心购展示在APP和微信端的商品详情页

6、 京东电子面单服务，是指只发京东快递么，还是其他快递的京东电子面单也可以呢？
社会快递使用的京东电子面单或者京东快递使用的京东电子面单都是可以的。

7、 怎么看主图视频的播放量？
可以直接打开京东平台风向标页面，“店铺短视频能力排名率”直接点击“查看详情”，就可以看到。包括“主图视频sku覆盖率”、视频质量等级、视频曝光次数、视频播放次数、平均播放时长、观看完整度数据。

8、 开店时长怎么计算的？如果中途关过店之前的时间还计算吗？
按照最新的开店时间到计算时间来算哦~如果关店的话，之前的时间就不计算了。开店越长的店铺分数越高哦。

9、客服接到发广告的不回复会不会影响咚咚的30s应答率和平均响应时长啊？手机在线也计算吗？机器自动回复的数据计算吗？
如果不回复，不会影响平均响应时长；对30s应答率存在影响，建议①多举报，举报后根据系统逻辑被京东系统当天拉黑数据将剔除 ；②任意回复后(如回复1）关闭或添加至黑名单（注意一定为广告骚扰信息拉黑）。手机在线正常计算。机器自动回复的数据不计算哦，需要人工回复才算哦~

10、我卖预售商品的，做不到48H揽件和隔日达怎么办啊？
计算这2项指标时，剔除大件、预售、定制系统、全球购、厂直订单，同时剔除延迟发货报备订单哦~