双十一：如何做赠品促销效果最好？

双十一来了，买家狂欢，卖家也要狂欢，为了在双十一当天能有一个好收成，能够最大限度的提高转化率，所以很多淘宝卖家都开始绞尽脑汁，设计各种各样的促销活动。降价的、送优惠券的、发红包的、减免的等等。

在诸多的营销活动中，赠品策略也是被经常采用的。简单的理解就是送东西，但是比较遗憾的是，很多的淘宝卖家在送东西的时候，不会送，不知道怎么送。看到的都是“送”的形式，看不到“送”的本质到底是什么。所以，最终往往是钱花了，但是效果并没有达到。

在双十一这个关键的节点，如果你能把东西送好了，那么对你双十一结束后，整个店铺的综合质量得分的提高帮助是很大的。

1. 送东西的根本出发点是什么

几乎绝大多数的（为什么用几乎这个词呢，因为有一些优秀的卖家不是这样的）淘宝卖家认为送东西只有一个目的，并且是天经地义的：促进转化。这有问题么？当然没问题，你送东西和不送东西在转化率层面确实有着差别，有时候这种差别还挺大。

尤其是双十一，大家都是为了能在当天有一个好的收成，所以，赠品策略在转化提升这个维度上显得更加重要。

那么，为了达到这个目的，我们经常看到的赠品活动往往就都是这样的：

消费者觉得自己买个东西，送了这么多别的东西，会有占便宜的感觉（不要觉得只有低收入人群才想占便宜，只不过收入高的想占大便宜而已），然后转化就会上来了。

但是，赠品的作用仅限于此么？我们来看看精油的赠送策略所带来的效果吧：

很显然，赠品策略更多的是为了给顾客制造惊喜的，然后去提高顾客满意度，顾客的满意度提高了，全五分的带字好评还会少的了么？而我们都知道，这个全五分的带字好评对于店铺的综合质量得分来讲，有多么的重要。

尤其是双十一，大家都知道，双十一之后，有一些店铺可能就会因为发货问题、服务问题，导致店铺的综合权重下降，如果我们能够充分的运用好赠品策略，让综合搜索权重能够在双十一结束后稳步提升，这是极好的。

2. 送什么样的东西是最合理的

这东西不是随便送的，你要考虑三个问题：

（1）跟你产品的相关性

你送的东西必须是跟你卖的产品是高度相关的，因为没有关联的产品一是很难强化购物场景，再有就是不一定能够引起消费者的兴趣。举个例子，比如你是卖狗粮的，然后这种消费场景肯定是宠物吧，但是你送东西的时候你非得送一个手链，这就是毫无意义的。不管是从提高顾客体验上来看，还是从提高转化上来看，基本起不到什么作用。

（2）跟你用户的相关性

比如送的东西，精油针对的目标顾客基本都是女性（年轻女性会多一些），所以送的东西也都是一些年轻女性会非常喜欢的东西，比如面膜了、护肤水了、精油小样，甚至非常精致的小笔记本。

（3）产品价值不一定高，但是要足够精致

你送的产品不一定是多有价值的东西，但是一定要足够精致。千万不要因为是送的，所以就用粗制滥造的东西，这样可能对于转化率的目的没有什么太大的影响。但是如果你想提升用户的购物体验，这基本是没戏的，甚至会起到反作用。

3. 你应该以一种什么样的方式把东西送出去

这个就要看你赠品技巧的主要目的是什么了。如果你是为了提高转化率，那么就应该是提前告知式，也就是说，你要在详情页、首图等地方提前告诉消费者，你准备送东西，准备送什么，准备送多少，赠品的价值是怎么样的等等.

如果你送东西是为了提高顾客满意度，那么你的做法就有所不同了。因为顾客的满意度主要是来自于他实际得到的价值和预期价值的差值。如果你像上面那样，提前把这些都告诉消费者了，那么消费者在收到商品之前，对这些赠品都是有预期的。如果他收到商品发现数量不够，或者质量不行，消费者反而会不满意。

所以一般情况下，就应该跟学，给顾客制造惊喜，让消费者在收到东西之前对赠品的数量和品质都没有预期，收到后给消费者惊喜的感觉，从而提高满意度。

(文章转载自网络)