售后管理系统哪个好？

售后服务是企业抓住老客户，吸引新客户的重要的环节，一个企业如果不重视售后管理，就会流失老客户，口碑下滑，自然也不能让新客户为其驻足。随着企业客户的增加，维护客户关系也变得越来越复杂，需要一个售后管理系统的协助。管易云C-ERP系统就是一个不错的售后管理系统。

大家都知道，售后服务的内容包括：

1、上门安装、培训、调试产品；

2、现场技术支持（管易云提供3年以上电商软件行业经验项目经理及顾问现场技术支持）；

3、提供上门巡检服务；

4、为消费者提供定期电话回访或上门回访；

5、提供7×24小时在线服务，10分钟内响应。处理消费者来信来访以及电话投诉意见，解答消费者的咨询。同时用各种方式征集消费者对产品质量的意见，并根据情况及时改进。

管易云C-ERP系统之所以被很多企业认为是一个合格的售后管理系统，就是因为其可以很好的解决以上售后服务问题，为客户提供完善的售后服务。

1、管易云C-ERP系统可以支撑服务人员、配件、设备档案、标准制度的运行，并对客户常规服务、设备运维记录、情感关怀、个性服务需求等客户管理数据进行统计和管理；

2、在售后流程上，精简了售后流程，免去了中间等待的时间。

企业使用售后管理系统的目的就是利用先进的管理手段，在将更好的服务体验带给客户的同时,提高企业的服务效率，提升企业的竞争力。管易云C-ERP系统不仅可以为客户创造价值，为自身带来发展，实现企业和客户的双赢，而且可以对采购、订单、库存、财务等环节进行全方面管控，提高企业全业务流程的效率。