管易云C-ERP助力悦芙媞全面提升仓储管理、打单发货效率

悦芙媞是A股上市公司珀莱雅公司旗下，首个专为年轻肌肤定制的美妆品牌，其品牌口号“专为年轻人定制的快乐美妆”在国内赢得了众多年轻粉丝的青睐并迅速打响了知名度。

      悦芙媞sku约700多个，平均日单量2000单，大促期间单量10万单，2017年开始使用管易云C-ERP系统，在使用系统前，悦芙媞主要面临以下几个现状问题：

1、       超卖严重：因为悦芙媞线上线下销售渠道较多，悦芙媞的库存一直不能统一管理，仓库经常会出现“超卖”的现象。

2、       订单商品少发漏发频繁:其次悦芙媞的化妆品营销策略灵活多变，随送赠品较多，订单容易出现少发漏发的情况。

3、       物流成本高：订单发货时选择快递物流运输公司，只能人工选择或修改，出错率较高而且不能控制成本开支。

4、       售后服务跟不上：商品出现退换货需要售后介入登记订单信息时，经常出现少登记，漏登记，数据不能共享的情况，导致后期客户投诉率较高，影响品牌口碑。

5、       库位库存不够准确，仓库异常、缺货、备注订单不能及时处理，导致订单发货延迟。

解决方案

1、库位库存管理：管易云C-ERP系统能够实现线上线下平台的统一整合，库存商品精准分析及管理。C-ERP系统中的“库存统计”功能，可实时获知现有库存量，防止超卖情况发生。同时“商品库位对照表”功能还能提醒拣货员各个商品的具体位置在哪里，随着业务的发展，当仓库SKU越来越多的时候，这个功能将会愈发重要。

刚推出的新功能哦~

对话1：这个季度A商品销售了2万件，B商品却才卖100件，怎么解决库存积压问题？我可是屯了5000件B商品呀，光是成本就十几万，这可怎么办？

对话2：近期管易云新开发的“根据商品设置库存比例”功能，一经推出更是受到众多客户的好评，从此库存商品的管理可细化到每个SKU的安全库存量的设置比例，当个别商品库存触及警戒线时，系统将给予提醒，防止市场反馈不佳的商品库存积压过多，而爆款商品却不够卖的情况发生。

2、促销赠品匹配：针对悦芙媞套装打包销售组合较多，容易少发漏发的情况，管易云C-ERP中“买就送”和“满就送+备注”匹配赠品的功能，可灵活应对各种促销方案，不用再担心小样、赠品被漏发。

3、运输成本控制：C-ERP系统的“自定义匹配快递”功能，可根据订单信息，参考发货区域、包裹重量等要素匹配最优快递物流公司，帮助悦芙媞显著节省运输成本。

4、售后快速响应：如产生退换货的订单，系统可导出生成售后处理表单，支持数据下载分享等，解决信息漏登错登的问题。其次C-ERP中还有“商品自定义属性设置”的功能，可为各个商品创建属性标签，当一个客户向客服描述自己的年龄、使用季节、肤质等情况时，人工客服可快速地根据用户需求查找到适合的商品推荐给客户，有效提升服务质量。

使用场景：

对话1：你好，请问我是敏感性大油皮，马上秋天了，换季特别容易起红血丝，你说我用你家哪款精华水比较好呢？

对话2：亲亲，我刚刚查找了我家的所有产品，你最适合这两款精华哦~这是链接！

5、优化拣货模式：悦芙媞的订单以一单一品为主，爆款组合居多，从前拣货员是拿着拣货单在仓库一单一单拣货，拣货路径重复冗余，效率十分低下。引入管易云C-ERP系统后，根据系统功能中的波次策略，自动生成按照库位顺序123排列的同一波次拣货单，拣货员在一个库位拣完所有货后再拣下一个库位，仓库订单处理能力飞速提升至日单量2000-5000单。

6、精细化订单管理：美妆行业最需要解决的问题就是如何精细化管理订单，以此提升客户的购物体验，增加复购率，这也是制约悦芙媞当前业务发展的一个主要因素。管易云C-ERP系统可根据事先设置好的条件自动审单、自动合并、自动拆单、智能分配，提高订单处理速度，遇到加急订单还可以人为干预处理，提高订单响应及发货速度。

悦芙媞的创立初衷是“专为年轻人定制的快乐美妆”，而管易云的梦想则是“激活智慧电商”。相信两者为客户创造的价值是同等的，一个为快乐美丽而生，一个则为智慧智能而存，道路的终点都是通往快乐与美哦！