企业往B2B转型的重要性

随着互联网和电子商务的发展，对于传统企业来说，“转型升级”这个词越来越多被提及，特别是传统B2B的企业，受互联网冲击越来越大。那么企业为什么要B2B转型升级呢？ 7—Eleven的CEO铃木敏文曾说过：“真正的竞争对手并不是其他品牌的竞争对手，而是不断变化的客户需求”。除了受到互联网影响，企业B2B转型升级的一个很重要的原因就是“消费升级”，消费升级是由于消费者消费能力、消费观念、生活方式以及所处的消费环境等因素的改变，造成的消费选择和决策的变化，引发需求结构的调整进而影响了市场变化。中国的居民收入结构已经从金字塔型慢慢向橄榄型转变了，中产阶级将取代贫困人口成为消费主力，他们的消费结构已经从生存型逐渐转变为了享受型。 （金字塔收入结构） （橄榄型收入结构） 消费者终端（C端）的享受型消费能促使B端的服务型转变。如何理解？所有小B端均是由人（C端）构成，而C端享受型消费方式就要求更好的服务，对于B2B行业来说更好的服务就是提高客户订货体验，比如24小时高效响应、提高发货效率、控制缺货率、降低滞销率、严控发货错误率等等。B端企业提供给客户更好的服务对于稳定客源是一个极其重要的因素，竞争对手都在虎视眈眈，一旦做得不好客户很容易流失掉。另据来肯的大数据分析，商贸企业每天批发型的订货在下午18：00到次日8：00的占比高达15%～40%，如果你不认同这个数据，那只是因为你的企业做不到24小时随时响应，从来没有拥有这15%～40%的销量而已。 总之，“消费升级”已经改变了市场，而B端的服务型转变是必然趋势，用通俗易懂的话来说就是：让客户从过去能订到货转变到如今不仅能订到，还能订得爽，能有一个舒服的订货体验。这一转变需要整个体系的变革才能得以实现，如果企业不注重消费转型，不给客户提供更好的服务，那只能被市场变革的浪潮“拍死”在沙滩上，让你的竞争者遥遥领先。而管易云做的就是帮助所有企业实现B2B转型升级，让企业不会在市场洪流中被淘汰！